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“L’accoglienza nel
Logudoro Goceano … un affare per tutti!”
La società Solmar
S.r.l. si occupa di fornire il supporto scientifico/metodologico
in tutte le fasi di progetto
Un “prodotto turistico” è composto dagli
elementi principali (il mare, la montagna, ..) dagli
elementi secondari che costituiscono il necessario
corollario affinché una persona decida di trascorrere una
vacanza in una determinata località (nel nostro caso, tra gli
altri elementi, il paesaggio collinare), dai servizi
turistici (hotel, ristoranti, trasporti, ecc.) ed infine da
tutte le componenti che favoriscono una “buona accoglienza”,
intesa sia nella sua componente “materiale” (l'ambiente fisico,
l'arredo urbano, la segnaletica, ecc.) sia in quella
“immateriale” (“l'atmosfera” di accoglienza) che, insieme,
formano il “quadro d'accoglienza” di una località.
Tenendo presente che sempre meno si vende “l'albergo” o “il
ristorante”, ma piuttosto una destinazione e una “motivazione al
viaggio”, il prodotto turistico va quindi considerato un
complesso e variegato prodotto integrato, i cui
componenti sono quelli sopra descritti e i fattori relativi
all'ambiente d'accoglienza e all'atmosfera d'accoglienza sono
estremamente importanti. Lo dichiarano una serie di studi di
mercato che hanno inequivocabilmente dimostrato come il “quadro
di accoglienza” sia il principale strumento di promozione a
disposizione degli operatori turistici.
Definire il significato di accoglienza non è facile. Da un punto
di vista generale si può dire che il “quadro di accoglienza” è
tutto quanto concorre a mettere a proprio agio il turista, a
fargli vivere più compiutamente l'esperienza di viaggio o
soggiorno, a fargli “venire voglia di tornare”, a renderlo
“ambasciatore” presso amici e conoscenti dei pregi e dei valori
di una località.
In considerazione delle analisi di cui sopra, le politiche
finalizzate all'accoglienza hanno avuto una forte diffusione,
tanto che proprio il fattore dell'accoglienza sta diventando un
ambito di confronto serrato, di forte concorrenza. I paesi
turisticamente più avanzati hanno capito che proprio su questo
tema si gioca la difficile sfida che determinerà quali saranno i
vincitori della competizione turistica dei prossimi anni. Per
questo la qualità dell'atmosfera d'accoglienza è un fattore
strategico di successo non solo di un'impresa turistica, ma di
una località, una regione, una nazione. Una "coscienza
turistica" e un “ambiente d'accoglienza" sono le pietre angolari
di una politica turistica moderna: senza questi due elementi è
impensabile "vendere" il territorio e attirare visitatori,
peraltro sempre più informati ed esigenti.
In quest’ottica, la “Carta dei servizi” rappresenta un valido
strumento per qualificare il prodotto turistico locale,
richiedendo un’ampia e solidale condivisione da parte degli
operatori che formulano l’Offerta.
Da questi principi nasce il Progetto Pilota “L’accoglienza nel
Logudoro Goceano … un affare per tutti!” – trasferibile e
riproducibile in altre realtà, non solo rurali – capace di
mediare le scelte e realizzare una Carta dei servizi
dell’accoglienza turistica attraverso un processo, costante e
razionale, di avvicinamento e confronto di tutti gli attori
della filiera turistica e il consumatore finale.
Il progetto, realizzato attraverso il P.I.C. Leader Plus,
intende promuovere, creare e diffondere la cultura
dell’accoglienza turistica riguardo i segmenti del turismo
rurale, agriturismo con pernottamento, Bed & Breakfast anche
nell’ottica dell’albergo diffuso e comunque ricompresi nelle
attività ricettive extra alberghiere di cui alla Legge Regionale
n° 27 del 12 Agosto 1998.
Carta dei servizi
dell’accoglienza turistica del Logudoro Goceano
Misura 1.3. “Valorizzazione delle risorse naturali e culturali”
- Azione 1.3.c.“Interventi per la promozione,
la creazione, la diffusione della cultura dell’accoglienza e la
messa in rete di circuiti B&B e agriturismo” -
Progetto Pilota “L’accoglienza nel Logudoro Goceano … un affare
per tutti!”
Gruppo di Azione Locale Logudoro Goceano |
